Lalu seorang pria bertopi hitam yang diduga Kim Hyun Joong memasuki restoran setelah mendengar seorang pekerja berteriak minta tolong. Kim Hyun Joong mengecek kondisi chef begitu memasuki restoran. Kemudian menarik kepala chef ke belakang untuk mengamankan jalan napas dan membuka kancing kemeja chef. Dia menyuruh pekerja restoran untuk menghubungi 119 (nomor telepon darurat Korea).
Menunggu datangnya ambulans, pria tersebut memberikan pertolongan pertamanya dengan memijat dada dan perut chef. Pria itu membantu chef tersebut kembali sadar selama sekitar sembilan menit. Dia mencoba membuat chef bereaksi dengan terus berbicara kepadanya.
Kejadian tersebut dibenarkan oleh agensi yang menaungi aktor sekaligus penyanyi anggota SS501 tersebut.
Manajer restoran menyatakan ingin mengungkapkan rasa terima kasihnya kepada aktor dan penyanyi tersebut.
“Semua pekerjanya adalah siswa muda sehingga mereka tidak tahu bagaimana mengelola situasi tetapi Tuan Kim Hyun Joong memimpin situasi dan dapat menyelamatkan nyawa yang berharga. Kami bahkan tidak memiliki kesempatan untuk berterima kasih. karena dia kami semua sangat terkejut,” dikutip dari Allkpop.com, Selasa (1/9/2020).